Quem Somos

COMPRAS NO ATACADO


Para compras destinado a Lojistas e Revendedoras, clientes cadastrados como Pessoa Jurídica (CNPJ), em compras acima de R$ 350,00 se inclui no Atacado, tendo direito a frete grátis e 20% de desconto no valor total da compra. Você pode fazer o pedido conforme regras do site com valor mínimo prescrito acima, podendo ser de itens variados em cores, tamanhos e modelos.


ATENÇÃO: Os preços no site estão no VAREJO, para compras em ATACADO o valor mínimo é de R$ 350,00.


CASO O VALOR TOTAL DA COMPRA SEJA MENOR QUE O VALOR MÍNIMO CONFORME CITADO ACIMA, SERÁ COBRADO NORMALMENTE SEM DESCONTOS E O FRETE SERÁ POR CONTA DO CLIENTE.




FORMA DE PAGAMENTO


MercadoPago


Será utilizada a plataforma Mercado Pago (Empresa do setor financeiro e processamento de pagamentos), tanto para pessoa física, quanto para pessoa jurídica.


Pagamento parcelado (até 12x): Cartões de crédito – Visa, Mastercard, Hipercard, American Express, Diners, Elo e Cartão MercadoLivre;


Pagamento à vista: Boleto bancário;

*O pagamento será aprovado entre 1 e 2 dias úteis sendo que, a identificação ocorrerá até às 18horas do dia útil imediato;


Em quais casos podem demorar 2 dias úteis?

• Pagamentos realizados no fim de semana, serão identificados até às 18h. da terça-feira;

• Em caso de feriados, será identificado até às 18h. do segundo dia útil subsequente;

• Pagamentos realizados em correspondentes bancários, como casas lotéricas, supermercados e outros, poderão ultrapassar este prazo.


Boleto vencido: Caso seu boleto vença antes de efetuar o pagamento, basta desconsiderá-lo pois, automaticamente, o sistema cancelará a compra para que se possa refazer o pedido e gerar um novo boleto.


CANCELAMENTO 

Boleto Bancário: Caso o cliente opte por cancelar o pagamento já realizado, este será estornado na conta do titular da compra, em até 9 dias úteis. A Kelma Cosméticos entrará na plataforma MergadoPago e fará manualmente o estorno do dinheiro ao cliente.


Cartão de Crédito: Caso o cliente opte por cancelar o pedido pago através do cartão de crédito, a Kelma Cosméticos entrará em contato e fará a solicitação de cancelamento à operadora de cartão de crédito em até 7 (sete) dias úteis. Após a informação enviada, a mesma poderá levar até 90 (noventa) dias para efetuar o estorno. Este prazo não depende da loja, e sim, da operadora do cartão. Após 5 (cinco) dias do status alterado para "estornado ao cliente" o cliente poderá entrar em contato com a operadora do cartão para confirmar o estorno.


REAJUSTE DE PREÇOS

Todos os preços do site estão sujeitos a reajuste sem qualquer aviso prévio.